Chúng tôi cũng là những người sưu tầm, và chúng tôi thấu hiểu những vướng mắc và lo lắng khi chơi sưu tầm các loại đồng hồ, đồ xưa, đồ sưu tầm các loại.
Vì vậy chúng tôi sẽ đưa ra chính sách hậu mãi – hỗ trợ trọn đời sản phẩm để quý khách hoàn toàn yên tâm trong quá trính sử dụng – sưu tầm.
Với mục đích mang lại quyền lợi và sự yên tâm trong quá trình sử dụng các sản phẩm được mua sắm tại Vang Vọng, chúng tôi áp dụng chính sách hỗ trợ trọn đời sản phẩm như sau.
Chính sách hỗ trợ trọn đời sản phẩm là chúng tôi sẽ hỗ trợ kỹ thuật, hướng dẫn, tư vấn sửa chữa ngay cả khi sản phẩm mà bạn mua đã hết thời gian bảo hành chính thức. Chúng tôi cam kết đồng hành với bạn để hỗ trợ sửa chữa, thay thế linh kiện nếu cần thiết kể cả khi sản phẩm bạn đã được mua sau 5 hoặc 10 năm tại Vang Vọng.
Tất cả các sản phẩm được mua sắm tại Vang Vọng đều được hỗ trợ trọn đời sản phẩm.
Điều kiện áp dụng:
Khách hàng vui lòng xuất trình phiếu bảo hành hoặc thông tin thay thế phiếu bảo hành (số điện thoại) để được áp dụng chính sách hỗ trợ.
Các lỗi sản phẩm không phải xuất phát từ việc sử dụng hoặc chăm sóc sai cách.
Sản phẩm chưa từng được thay đổi hay sửa chữa bởi một bên thứ ba nào khác.
Vang Vọng có quyền từ chối hỗ trợ trọn đời sản phẩm đối với các trường hợp sau, nhưng sẽ luôn cố gắng hết sức cùng với khách hàng để có giải pháp phù hợp để khắc phục:
Sản phẩm không có phiếu bảo hành, hoặc đưa ra thông tin bảo hành không chính xác.
Sản phẩm bị hư hỏng mà không còn nguyên vẹn do bị động vật cắn, hoặc thiên tai,…
Sản phẩm đã được thay đổi hay sửa chữa bởi một bên thứ ba mà không phải bởi Vang Vọng.
*Sau khi tiếp nhận sản phẩm, nhân viên của Vang Vọng sẽ thông báo đến quý khách về lỗi của sản phẩm, báo giá trước khi sửa chữa khắc phục.
Hãy liên hệ ngay với chúng tôi khi sản phẩm gặp bất kỳ sự cố nào. Bạn lưu ý rằng việc thông báo sớm với chúng tôi về sự cố sẽ giúp ích rất nhiều cho việc phát hiện nguyên nhân và có phương án khắc phục tốt nhất.